소중한 고객님을 위해
꼼꼼하고 신속함을 바탕으로 고객에게 감동을
전달하는 코웨이 서비스에 대해 살펴보세요.
- 코웨이는 정수기/공기청정기/비데/연수기를 관리하는 하트서비스와
- 매트리스/의류청정기/안마의자를 관리하는 케어 서비스를 제공합니다
설치
서비스매니저의 꼼꼼한 제품 설치
- 주문 시 주문 및 상품 정보 안내 서비스
- 설치 전 방문 정보 알림 서비스
- 설치 후 사용법 안내 영상 서비스
2개월(4,6개월)마다 점검 서비스
점검 주기에 맞춘
안심 위생 점검과 필터 교체
- 언제, 어떤 서비스를 받는지 사전 알람 서비스
- 점검 전 방문 정보 안내 서비스
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점검후 서비스 다시보기 고객 만족도 모니터링
- 안심포토서비스(얼음 정수기)
- 필터선택서비스(해당 청정기)
렌탈 기간 내 1회 토탈케어서비스
더 안심하고 사용할 수 있도록
유로와 부품까지 교체
렌탈 기간 종료
할인된 새 상품으로 교체하거나
기존 상품 멤버십 가입으로
정기 점검 서비스 유지
렌탈 고객의 서비스 & 혜택
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- 최고의 서비스 전문가
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- 12,000여 명의 전문관리인력
- 깐깐하고 신속한 서비스
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- 무상 A/S 서비스
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렌탈서비스 이용 고객 무상 A/S
(단, 해체/이전설치 및 고객 부주의시 유상)
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렌탈서비스 이용 고객 무상 A/S
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- 수질검사 서비스
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- 정수기 렌탈/멤버십 고객 중 검사를 요청하시는 고객
- 1년 1회까지 무료로 제공 가능
- KOLAS 공인시험기관이자 환경부 지정 먹는 물 검사기관인
코웨이 환경분석센터에서 분석
방문관리 & 자가관리
전문가의 깐깐한 관리를 원하신다면! 방문관리
필터부터 살균 케어까지 전문가의 깐깐한 관리
- 2~6개월 점검주기에 맞춰 서비스 전문가 방문
- 전문가가 직접 클리닝부터 필터교체까지 꼼꼼하게 점검
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- 깐깐한 정수 성능 유지 전문가 필터 교체
- 필터 수명 주기에 따라 전문가가 새 필터로 교체
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- 정수기 내부에서 외부까지 깔끔하게
- 탱크와 유로는 살균케어로 오염이 쉬운 외부 추출구, 물받이까지 깔끔한 관리!
원하는 시간에 스스로 관리하시고 싶다면! 자가관리
쉽고 간편하게 손쉬운 관리
- 2~6개월 점검주기에 맞춰 필터와 점검도구를 문 앞까지 택배 배송
- 자가관리 방법 영상을 보면서 스스로 손쉽게 필터 교체
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- 깐깐한 정수 성능 유지 전문가 필터 교체
- 필터 수명 주기에 따라 전문가가 새 필터로 교체
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- 정수기 내부에서 외부까지 깔끔하게
- 탱크와 유로는 살균케어로 오염이 쉬운 외부 추출구, 물받이까지 깔끔한 관리!
원하는 시간에 스스로 관리하시고 싶다면! 자가관리
쉽고 간편하게 손쉬운 관리
- 2~6개월 점검주기에 맞춰 필터와 점검도구를 문 앞까지 택배 배송
- 자가관리 방법 영상을 보면서 스스로 손쉽게 필터 교체
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- 4개월 마다 배송되는 초간단 필터 교체
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- 12개월 마다 배송되는 카트리지 유로 교체